感受讲述者
每段旅途都有终点，每个生命都有尽头。
魏帅，曾是电气工程硕士，海军部队的连长，如今却当上了天津华明天裕殡仪服务中心的业务经理。两年前，他在北京一家事业单位，做着安逸稳定的工作，为了追求更有意义的人生，他辞掉工作，从事起殡葬引导师这个职业。虽然这样的选择让他身边的人都大跌眼镜，但他自己对此却有不一样的理解。
他的同事齐经理谈道：“面试魏帅时，我们都担心他这么高的学历，又不是这个专业出身，是否能坚持下来。但事实证明，他是一个很努力、很用心的年轻人，通过勤奋学习，他成了最优秀的殡葬引导师。”
采访过程中，魏帅的手机铃声不断响起，他关切地问询对方的需求，和风细雨的声音，让人感受到他对这份职业的专注和用心。他说，他要通过更现代、更规范、更环保的方式，让逝者有尊严地走完人生最后一段路程。
这是一个让人尊重的职业
我是那种比较愿意挑战自己的人，从事殡葬引导师，只是我过去人生中做出的许多次大胆尝试中的一次。
我在读研究生一年级时，厌倦了平淡的校园生活，便响应国家号召参军入伍。我在东海舰队的导弹驱逐舰上服役，遇到过许多次险情。有一次维修潜艇，我穿着救生衣游到潜艇下面，当时潜艇发动机的螺旋桨没有关闭，我的身体险些被绞进去。最后还好，没受伤，算是死里逃生吧。这件事对我的触动很大，从那时起，可以说我对生命有了新的认识——人活一天，就把当天的事情做好，别留遗憾。
五年的军旅生涯，我吃了不少苦，也让我的性格变得更坚毅。退伍回来，念完书，我进了北京一家事业单位，每天坐地铁上班，处理单位的工作，然后下班回家，周而复始。我常问自己，这就是我想要的生活吗？
思考再三，我选择辞职，回天津找工作。我无意中了解到了殡葬礼仪服务业，这是那一年的十大新兴行业之一，在天津市场上更是首次出现。当时我脑子里突然闪出一个念头——这个行业应该可以做吧，冷门的行业也可以热起来！所以，抱着试试看的心态，我投了简历。“这也是某种缘分吧！”这是日本电影《入殓师》中老板对来应聘入殓师的小林大悟说的话，恰好，也是我当时的感觉。
我的父母是那种比较开通的人，对于我的选择他们并没有过多的反对。我妻子是学生物制药的硕士，开始她不理解，说你一个研究生为什么要干这个？后来她了解到我的工作不单单是办丧事，还要帮助逝者家属缓解心理压力，稳定他们的情绪，是一件有意义的工作，也就开始慢慢认同了这个职业。
私人定制告别仪式化解悲伤
入职几天之后我遇到了一件事，让我对殡葬引导师这个职业有了新的认识。一个男人的母亲去世，我们的工作人员把他母亲的遗体运来，放到殡殓床上，床是不锈钢的。男人一看就急了，大声喊起来：“怎么能把我母亲放在这么冰冷的床上，多冷啊！”这就是人情啊。我们赶紧过去劝阻，他的情绪总算稳定下来。为了安抚他，我们破例让他亲眼看着殡殓师为他逝去的母亲洗头发、擦拭身体、按摩肌肉放松。他看到我们那么细心地为他逝去的母亲服务，心里备受感动，哭着要给我们下跪。我在一旁目睹了整个过程，第一次感受到作为一名殡葬引导师，对于生命的敬畏和尊重。
在跨入这个行业之前，我参加过一些葬礼。天津传统的殡葬，往往都是人去世后请“大了”主持，包括入殓、设灵堂、烧纸、念经、行礼、送路、出殡、圆坟等程序。但因为将灵堂设在家中，念经、烧纸、放炮，都会对环境造成影响，扰民、污染、浪费资源……我们殡葬引导师也叫“白事顾问”，代替了“大了”这个角色，将逝者的所有身后事，包括设灵堂、守灵、行礼、送路、烧纸等环节，都置于丧葬服务中心进行。逝者弥留之际，家属可以向我们咨询殡仪细节，待逝者去世后，我们提供接灵服务，陪同亲属办理手续，根据逝者的不同背景经历安排灵堂、布置告别仪式，安排联系遗体火化时间，在逝者出殡日全程陪同，告知逝者亲属一切应该注意的细节。
最初，我们这儿对于告别仪式并没有太多的设计，通常会播放一段哀乐，家属围绕遗体三圈，瞻仰遗容，然后落葬，家属也没有更多的时间用来追思。在我看来，每个人，无论是谁，走过的一生都是独一无二的，最后告别的时候，也不应该千篇一律。我和同事经过不断讨论和设计，提出了“私人定制告别仪式”的建议，一场丧事，我们会根据家属的要求来量身定做，把逝者一生的经历、故事串联起来，策划一场属于他的个性化葬礼。我们不愿意葬礼留给生者的是无尽的哀伤，而是要将逝者的平凡或精彩，通过仪式展现出来，让家属日后每次回忆起来，心里都有所感动，而非遗憾。
如何定制？比如说，我们可以根据逝者家属的要求，用逝者生前喜欢的鲜花——玫瑰、百合、黄菊或者白菊来装饰葬礼，营造一种庄严、郑重又有人情味儿的氛围，基调也是走温情路线。我记得有一次告别仪式，逝者的女儿告诉我，她母亲生前有一条最爱的围巾，我们就请她把那条围巾带过来，追思会上，我们让她亲手为母亲围好围巾，她的内心也由此获得了一份释怀，她对我说，你帮我们办这件事，我们就好像突然有了一个可以信赖的朋友，我一下子就心安了。
在我看来，家属在送别他们逝去的父亲或者母亲以后，再回想起来，会发现虽然父亲或者母亲的肉体没有了，但是精神却还在，这是逝者留给生者最宝贵的礼物。我觉得这就叫传承，一代一代传承下去，精神积淀得越来越厚重，对于我们而言，就是通过葬礼的形式，把这种精神传递下去。
不久前，常宝霆先生的葬礼也交给我们负责，他的家里人说：“我父亲是一名共产党员，我们要办一个新式葬礼，不想搞那些封建迷信的东西。”所以，常先生的葬礼上，我们就以最漂亮的展旗仪式，为他的遗体覆盖了一面党旗，让逝者和家属都得到了最大限度的尊重。常宝霆先生的丧事结束后，他的家里人给我们送来锦旗，“真没想到，一群二十多岁的小孩儿，能把我们家的丧事料理得这么完整，让我们不留遗憾。”虽然这个过程我们很累，但是，我们得到的是一种职业的认同感。
让逝者有尊严 让亲人心无憾
殡葬文化也是一门大学问，涉及殡葬管理、防腐整容、殡葬环保、公墓陵园管理、火化设备与技术、殡仪服务、人体解剖、古代祭文等，方方面面。现代社会人口流动性很大，殡仪馆以接待本地逝者为主，但也经常会接待外地丧家。所以作为工作人员，还必须对各地的风俗、习惯有所了解。葬礼策划不能出错，要求零失误，一旦出错，逝者家属不会答应，所以我们每个人工作时精神都高度紧张，包括平常说话也都很严肃，这也是这个行业的特殊性吧。
两年来，我经历了太多的葬礼，每一场葬礼我都当成一个案例来研究、分析。在收获成就感的同时，我变得更加珍惜生命，敬畏生命。我常常告诫我自己，人应该活在当下，把今天的事情做完、做好，因为谁也不知道明天会发生什么。
工作时间久了，接触的客户多了，慢慢地我学会了站在逝者家属的角度去考虑问题，准确了解家属的心理需求。在同事中，基本上我是年龄最大、社会经验最丰富的一个。咱们天津人不是说老姑、老姨这些带“老”字儿的长辈不好惹、难伺候嘛，所以同事们就说，遇上老姑、老姨，找魏帅就行了。慢慢到后来，基本上有什么突发性的事件，大家也都找我去帮着解决。
我们面对的客户，都是刚刚失去至亲至爱、悲痛欲绝的家属，要找到一个切入点——他到底需要什么？他情感的抒发点是什么？让他的情感宣泄出来，他的心也就会变得平静。这也是我们这个职业的本质——让逝者有尊严，让生者心无憾。
当然，对于殡葬行业，社会上还有很多人有所忌讳，不理解。毕竟在现实里，死亡依旧充满浓重的禁忌色彩，包括殡葬引导师这个职业，也背负着很大的压力。不过，如今我也感觉到人们的观念在逐渐转变，甚至我的一些同学、朋友也会找到我说，如果家中有丧事，就让我们来帮助处理。
现在我最大的困难有两个，一是陪伴家人的时间太少，我的妻子已经怀孕，我们在等待一个小生命的诞生，我希望能多多陪伴她；二是我们一家机构的力量毕竟有限，希望更多的人、更多的业内人士改变观念，用平和的、健康的心态去面对葬礼，希望整个社会逐渐改变对殡葬业的看法，认同殡葬引导师这个职业。
我觉得，这个行业是“为夕阳人群服务的朝阳产业”。每个人来到这个世界上，都会面临生老病死的问题，我们的任务就是尽可能地让人离开的时候平静、安详。人出生的时候家里人都很开心，那么人离开世界的时候，也应该有尊严地走，画上一个完美的句号。
